Expédition et livraison
LIVRAISON
Pour toute commande passée sur notre site, JENOBA COSMETICS vous propose une livraison rapide depuis notre siège situé Rue des Tiennes 8a, Lasne, Belgique. Nous traitons les commandes sous 2 à 5 jours ouvrables depuis notre entrepôt en Belgique. Une fois expédié, le délai de livraison estimé dépend du mode de livraison choisi.
Les produits commandés seront envoyés à l’adresse indiquée lors de votre commande ou au point de retrait sélectionné selon le transporteur choisi. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à une adresse incomplète ou incorrecte.
En cas de livraison à domicile, si le destinataire est absent, le colis pourra être déposé dans un point de retrait à proximité. Vous disposerez alors de 10 jours pour le récupérer, muni(e) de votre pièce d’identité et de l’avis de passage. Passé ce délai, le colis nous sera retourné et nous déclinons toute responsabilité pour tout retard lié au non-retrait du colis.
En cas de force majeure ou d’événement imprévu, tel que défini par la jurisprudence belge, ou d’une cause extérieure (y compris une erreur du client), le délai de livraison pourra être prolongé en conséquence. Vous serez informé(e) par e-mail de la situation et de sa résolution. Si cet imprévu devait dépasser six (6) semaines, chaque partie pourra résilier le contrat sans indemnité.